Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung von „Campsite OS"

Stand: Dezember 2025

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Die Campcruisers GmbH, Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee (nachfolgend „Anbieter"), stellt dem Kunden (nachfolgend „Kunde") die Software „Campsite OS" als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

(3) Diese AGB gelten exklusiv. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen und Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Verwaltung von Campingplätzen (Buchung, Gästeverwaltung, IoT-Steuerung, Abrechnung) über das Internet zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Preismodell (BASIC, PRO, ENTERPRISE).

(2) Verfügbarkeit: Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Software von 99,0 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. höhere Gewalt, Ausfall von Internetprovidern, Störungen bei Google Cloud).

(3) IoT-Funktionen: Soweit die Software Schnittstellen zu Hardware (Stromzähler, Schranken) bietet, schuldet der Anbieter nur die ordnungsgemäße Übermittlung der Steuersignale bzw. den Empfang der Daten. Für Defekte an der Hardware oder Netzwerkstörungen vor Ort beim Kunden übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 3 Vertragsschluss und Testphase

(1) Der Vertrag kommt durch die Online-Registrierung und Auswahl eines Abonnements zustande.

(2) Der Anbieter kann dem Kunden eine kostenlose Testphase gewähren. Nach Ablauf der Testphase geht das Vertragsverhältnis automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern nicht vorher gekündigt wurde (falls so im Bestellprozess kommuniziert), oder endet automatisch (je nach Konfiguration).

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde versichert, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten (insb. Rechnungsdaten, Steuernummer) wahrheitsgemäß und vollständig sind.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(3) Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm in die Software eingepflegten Daten (Gästedaten) verantwortlich.

§ 5 Vergütung, Zahlungsbedingungen und Verzug

(1) Die Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preisliste auf der Website. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt wahlweise monatlich oder jährlich im Voraus.

(3) Die Zahlung wird über den Dienstleister Stripe abgewickelt. Der Kunde hinterlegt dort ein gültiges Zahlungsmittel.

(4) Rechnungen werden dem Kunden digital (per E-Mail oder im Stripe Customer Portal) bereitgestellt.

(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach entsprechender Androhung vorübergehend zu sperren, bis die Zahlung erfolgt ist.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) möglich.

(3) Die Kündigung erfolgt über die Account-Einstellungen in der Software („Abonnement verwalten" → Stripe Customer Portal).

(4) Datenexport: Der Kunde hat die Möglichkeit, vor Vertragsende seine Daten (Gästedaten, Buchungen) über die Export-Funktionen (CSV/PDF/DATEV) zu sichern. Nach Vertragsende werden die Daten nach einer Karenzzeit (max. 30 Tage) gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (Account-Daten) zur Vertragsdurchführung.

(2) Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter (seiner Gäste) in der Software verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

(3) Die Parteien schließen hierzu die in Anlage 1 (siehe unten) beigefügte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Diese Anlage ist fester Bestandteil dieses Vertrages.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur insoweit, als der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Anbieter (tägliche Backups) eingetreten wäre.

(4) Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a BGB) wird ausgeschlossen.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (Falkensee/Potsdam), sofern der Kunde Kaufmann ist.

Anlage 1: Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV)

gemäß Art. 28 DSGVO

Präambel

Diese Vereinbarung konkretisiert die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen der Vertragsparteien, die sich aus der in den AGB beschriebenen Auftragsverarbeitung ergeben.

1. Gegenstand und Dauer

Der Auftragnehmer (Campcruisers GmbH) verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung des Auftraggebers (Campingplatzbetreiber). Dauer entspricht der Laufzeit des Hauptvertrags.

2. Art und Zweck der Verarbeitung

Verarbeitung von Daten mittels der SaaS-Lösung „Campsite OS" zum Zwecke des Campingplatz-Managements (Reservierung, Check-In, Abrechnung, IoT-Messung).

3. Art der Daten

Stammdaten
Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
Vertragsdaten
Abrechnungsdaten
Protokolldaten
KYC-Daten (Ausweisdaten für Meldescheine)
Verbrauchsdaten (Wasser/Strom)

4. Kategorien betroffener Personen

Gäste des Auftraggebers
Mitarbeiter des Auftraggebers

5. Pflichten des Auftragnehmers

Verarbeitung nur auf dokumentierte Weisung.
Gewährleistung der Vertraulichkeit (Mitarbeiter auf das Datengeheimnis verpflichtet).
Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen (Verschlüsselung, Backups, Zugriffskontrolle).

6. Ort der Verarbeitung

Die Verarbeitung findet grundsätzlich innerhalb der EU/EWR statt (Serverstandort: Niederlande/Google Cloud).

7. Unterauftragnehmer

Der Auftraggeber stimmt der Beauftragung folgender Unterauftragnehmer zu:

Google Cloud Platform (Hosting, Datenbanken) – Region EU
Stripe (Zahlungsabwicklung) – Irland/USA
CookieChimp (Consent Management)

Änderungen werden dem Auftraggeber vorab mitgeteilt (Einspruchsrecht).

8. Rechte des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat das Recht, die Einhaltung der Maßnahmen zu überprüfen oder durch Dritte prüfen zu lassen.

Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Angebot von Campsite OS richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht, wie es für Verbraucher (§ 13 BGB) besteht, gilt für die Verträge mit der Campcruisers GmbH nicht.

Mit Abschluss des Vertrages (Klick auf „Kostenpflichtig bestellen" oder „Abonnement starten") binden Sie sich an die gewählten Laufzeiten gemäß unseren AGB.

Stand: Dezember 2025